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　　微商城運(yùn)營(yíng)得好，來(lái)訪用戶才能有好的印象，才能維護(hù)好用戶關(guān)系，與用戶之間建立起良好的關(guān)系，為商城帶來(lái)更多回頭客。

　　要想維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，就要首先了解客戶會(huì)因?yàn)槟男┰蚨髯撸约叭绾巫龊每蛻舻木S護(hù)工作。

　　那么微商城的用戶運(yùn)營(yíng)要怎么處理好與客戶之間的關(guān)系呢?

　　一、相輔相成

　　分銷(xiāo)商城的運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程是一個(gè)及時(shí)解決雙方矛盾和利益的過(guò)程，只有雙方都達(dá)成一致才能算是一個(gè)完整的銷(xiāo)售過(guò)程。做好銷(xiāo)售的售后工作十分重要，要通過(guò)服務(wù)讓客戶感受到我們的真誠(chéng)和心意。

　　二、依賴(lài)依靠

　　用戶對(duì)商城提出的任何需求要建議都要認(rèn)真對(duì)待，用合理友好的態(tài)度給予答復(fù)，無(wú)論是售前售中售后，都要做到無(wú)微不至，用細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶，從而讓客戶形成一種對(duì)商城的依賴(lài)心理。

　　三、贏得口碑

　　一旦贏得了用戶以及行業(yè)內(nèi)的良好口碑，客戶就會(huì)主動(dòng)將你的商城推薦給他們認(rèn)識(shí)的人，商品的銷(xiāo)售就在無(wú)形中得到增長(zhǎng)和擴(kuò)張。讓客戶主動(dòng)找上門(mén)是營(yíng)銷(xiāo)的最高境界，所以一定要在行業(yè)里留下一個(gè)好口碑。

　　四、信守原則

　　只有信守原則的人才能贏得別人的尊重和認(rèn)可，但是在維護(hù)客戶關(guān)系的過(guò)程中，不要輕易承諾客戶提出的問(wèn)題或條件，你要有一種使命感的責(zé)任態(tài)度來(lái)兌現(xiàn)自己所說(shuō)的每句話。