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新零售模式也是最近零售業(yè)最關(guān)心也是議論最多的一個(gè)事情，因?yàn)?a href="http://m.dqtzpcs.cn/solution/sociality_new_retailing" target="_blank">新零售的提出確實(shí)是零售模式的一大變化，新零售模式已經(jīng)出現(xiàn)了一段時(shí)間，但是為什么從來(lái)沒(méi)有實(shí)際進(jìn)展過(guò)呢？因此，我們首先要分析新零售的概念，結(jié)合當(dāng)前的零售模式，才能知道為什么新零售沒(méi)有實(shí)際進(jìn)展。

新零售模式

新零售的概念是企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)于商品的生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售流程進(jìn)行升級(jí)改造，重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，深度整合線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流的新零售模式。

新零售是由三個(gè)主要維度組成:線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流。

線(xiàn)上服務(wù)維度線(xiàn)上，在新零售生態(tài)系統(tǒng)中，肩負(fù)著商家和消費(fèi)者信息收集、整理、反饋和決策等重要功能，還承擔(dān)著支付、溝通等渠道功能，是零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地，在優(yōu)化交易過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。

線(xiàn)下體驗(yàn)維度線(xiàn)下，是支撐新零售生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，在優(yōu)化體驗(yàn)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。商家大多依靠一系列提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的措施來(lái)推動(dòng)實(shí)施。

現(xiàn)代物流維度物流，無(wú)論是傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)框架或者是在新零售生態(tài)系統(tǒng)中，都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分，在各交易主體的購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著商品儲(chǔ)存和流通的重要功能。

通過(guò)新的零售模式概念，我們知道新的零售模式是線(xiàn)下體驗(yàn)+線(xiàn)上消費(fèi)+物流配送，即客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品，然后通過(guò)物流直接配送到客戶(hù)家中。

對(duì)新零售三個(gè)維度的實(shí)際分析。

因?yàn)?a href="http://m.dqtzpcs.cn/solution/sociality_new_retailing" target="_blank">新零售需要滿(mǎn)足三個(gè)維度才能作為新的零售模式，但真正能同時(shí)滿(mǎn)足三個(gè)維度的也就只有京東，京東有自己的線(xiàn)下店鋪、線(xiàn)上京東商城、京東物流。因此，只有京東的零售是一種新的零售模式，但除了京東，在零售業(yè)中，很多都只在兩個(gè)維度。

線(xiàn)下體驗(yàn)店。

線(xiàn)下體驗(yàn)店也可以說(shuō)是線(xiàn)下實(shí)體店，線(xiàn)下實(shí)體店有兩種，第一種是品牌加盟店，第二種是品牌直營(yíng)店。但在實(shí)際的市場(chǎng)中，品牌直營(yíng)店很少，所以一般都是品牌加盟店，品牌加盟店也會(huì)開(kāi)網(wǎng)店，但一般都是以加盟店銷(xiāo)售為主。但是大部分都是單一的線(xiàn)下店鋪。

線(xiàn)上服務(wù)店。

線(xiàn)上店和線(xiàn)下店是一樣的，但是有三種，第一種是品牌直營(yíng)店、第二種是加盟店，第三種是平臺(tái)自營(yíng)店，但是開(kāi)網(wǎng)店的可能有線(xiàn)下店，也可能沒(méi)有。但是很多網(wǎng)店沒(méi)有線(xiàn)下實(shí)體店，所以線(xiàn)上服務(wù)店也和線(xiàn)下實(shí)體店在一起，基本都是單一門(mén)店。

物流配送。

網(wǎng)店和實(shí)體店都需要物流配送，但是很多都是和物流公司一起配送的。網(wǎng)店必須和物流公司合作才能配送，因?yàn)榫W(wǎng)店很多都沒(méi)有自己的物流，實(shí)體店可能會(huì)給物流配送，也可能有自己的卡車(chē)配送。

總結(jié)

通過(guò)對(duì)三個(gè)維度的分析，新零售作為未來(lái)零售的趨勢(shì)是困難的，因?yàn)橥瑫r(shí)滿(mǎn)足三個(gè)維度的品牌相對(duì)較少，因?yàn)樾枰罅康某杀静拍芙⑵饋?lái)。在實(shí)際市場(chǎng)上，加盟店零售店較多，線(xiàn)上線(xiàn)下零售店基本都是單店較多。通過(guò)與物流的合作，建立了配送關(guān)系，網(wǎng)店也是如此。

因此，許多商家都只是保留在兩個(gè)維度上，即線(xiàn)下-物流和線(xiàn)上-物流。但也許有人會(huì)提到，我開(kāi)實(shí)體店，開(kāi)網(wǎng)店，和物流合作已經(jīng)有三個(gè)維度了，確實(shí)如此，但這種做法也可以稱(chēng)為新零售，所以這種新零售不是新零售。

在這樣的實(shí)際市場(chǎng)中，很難實(shí)現(xiàn)新的零售模式，因?yàn)橹辉试S線(xiàn)下體驗(yàn)店和線(xiàn)上銷(xiāo)售，這是線(xiàn)下加盟商不希望的，所以線(xiàn)下加盟商只能維護(hù)自己的利益，讓客戶(hù)線(xiàn)下消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)造新的零售，只能由品牌商來(lái)創(chuàng)造，但由于需要在多個(gè)地方開(kāi)體驗(yàn)店，成本太高，因此新的零售模式目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。